App审核迟迟不过？教你轻松解决，加速审核！| 运营干货

当我们的开发者们经历产品研发、测试和打包上传后，来到最后一步——提交审核，等待审核通过后就能顺利上架。值得注意的是，通常来说需要提交数次审核才能通过，在审核过程中也许会遇到不少问题，今天米队长就针对审核问题提出解决建议和加速教程吧~

01 审核机制概况

苹果审核大体分为三部分：预审、机审和人工审核。目前App审核的整个流程大体分为五个阶段：

 

 

App 上传后，会进入到 「Wait for Review」 状态，而后进入到「In Review」 状 ，「In Review」一般 2 天左右就会审核通过或者是被打回。

 

细节：

上传后首先进入的是预审，会被扫API 等，预审通过后会在iTC 里出现， 然后才可以交至 Waiting； 在 「Waiting For Review（等待审核）」阶段一般是机审，机审主要是对代码进行机器审核，排查APP 是否重复应用，「2.1 苹果狗年大礼包」事件就更多地依赖机器自动审核，减少人工成本； 通过后会进入「In Review（审核）阶段」，即人工审核阶段，这个阶段主要看的是 App 的元数据，例如 App 封面、功能、体验等等，注重用户体验。

 

02 审核常见问题解决攻略

1、虚假信息和功能

一般是因为标题或者 icon 和截图有误导的嫌疑，或有些关键词是被苹果列入黑名单的，例如红包、话费等，但审核条款又没有明确指出。

 

解决方法：

·使用保守的文案或者素材。

 

2、关于用户生成的内容

对于包含用户生成内容的 App，有特定的难题需要解决，比如知识产权侵权、匿名欺凌等。如果 App 中所含的用户生成内容或服务最终主要用于色情内容、客观化现实生活中的某人进行人身威胁或欺凌，则这些 App 可能会在未经通知的情况下被移除。

 

解决方法：

· 采用相应的方法来过滤令人反感的内容，以免这些内容在 App 中发布。

· 浏览用户如果不喜欢某条信息要可以屏蔽；浏览用户如果不喜欢某人可以把他拉入黑名单。游戏代练代打这类信息，必须得有游戏方的授权证明，否则千万不能出现。制定一个机制，以举报攻击性内容并在出现问题时及时作出回应。

· 若用户发布攻击性内容，可以取消其使用服务的资格。

· 公布联系信息，以便用户与您联系。

 

3、儿童类别

儿童类别的 App 不得供外链接、购买机会或其他会对儿童造成干扰的内容，除非其保留在受家长监控的指定区域中。

 

4、App 完成度问题

主要有应用出现崩溃、加载失败等非常明显的 Bug、应用不支持 IPv6 网络下使用、测试账号、隐藏开关等。

 

· 解决方法：

测试产品是否有 Bug、和在 IPV6 网络下是否能使用等，根据供邮件，一个个审查自身产品信息是否符合，适当情况下可以发送截图视频 给苹果官方以证明自己的清白。

 

5、不准确的元数据

主要是应用标题、描述、截图等与应用功能严重不符。

 

· 解决方法：

重新更换截图，保证整个 App 功能、流程看起来是一致的。去除隐藏功能模块代码或将需要隐藏功能的代码及定向跳转链接网址做混淆处理，适当增加逻辑复杂度。

 

6、隐藏功能（包含定向到敏感网站的开关）

解决方法：

· 去除隐藏功能的代码或者热更功能。

· 将需要隐藏功能的代码及定向跳转链接网址做混淆处理。

· 跳转网页适当增加逻辑复杂度。

 

7、软件要求

主要是产品加入违规代码。

· 解决方法：

很可能是三方库中含有 SDK，可以更新所有三方库，或者反编 译交的 ipa，检查文档中是否有违规字符串，有的话删掉。

 

8、关于 App内购买项目

解决方法：

· 对于第三方支付,尽可能避免使用易扫描的SDK版本,推荐使用H5版本支付。

· 支付跳转链接相应的做屏蔽混淆处理。

· 屏蔽常见的支付关键字，比如aibei，alipay，wechat等。并对代码进行加密处理。

 

9、商业模式不可接受、缺乏资质

解决办法：

· 申办合规资质，并交在附件中。

· 修改账号属性，交银行存管首页和尾页。

· 交金融产品服务协议与条款，争议解决机制、责任方追查机制等。

 

10、最低功能要求

主要问题在于苹果认为部分开发者上传的 App 功能不够，或者没有自己的核心功能。

 

· 解决办法：

可以添加一些功能丰富产品，如果觉得功能已经全了，还没有通过审核，可以向苹果解释产品解决的用户需求，以及具体功能的展现。

 

11、 重复应用

被认为是重复的 App 或者马甲包

解决办法：

变更 UI 和名称，填充代码 50% 以上或注释块。

 

12、数据收集和存储

主要是 App 强制用户注册，且基于不需要用户信息的功能之上、暗中采集/ 共享用户的个人信息。还有未经用户明确同意将用户的信息数据发送给第三方 ，或者将用户数据用于未经用户比准的用途都会导致审核被拒。

 

解决方法：

· 允许收集用户或使用数据的 App 必须确保用户同意收集。

· 有「强登陆」功能的一定要修改为示登陆的版本。

· 为用户供一个容易且能理解的方式撤销同意。

· 指明 App/服务所收集的数据、收集数据的方式，以及这些数据的所有用途。

 

13、知识产权

主要是未经授权，使用受版权保护的第三方材料、App 不得与苹果现有产品类似等。

· 解决方法：

确保 App 只包含由您创建或拥有使用许可的内容，交产品时使用受版权保护的第三方的书面证据或者将产品中包含的未经第三方授权的部分隐藏。

 

14、提供真实货币游戏或彩票的 App 必须在使用该 App 的地区获得必要的许可和批准，且只能在这些地区发布，此类 App 在 App Store 中必须免费提供。不允许在 App Store 上发布非法的赌博辅助工具，包括记牌器。彩票 App 必须有报酬、几率及奖品。

 

15、应用标题：

· 字数过多，应用名称的长度限制在 50 个字符以内

· 堆砌关键词，标题中明显关键词或相似词小于等于 3 个

· 勿包含竞品品牌词，未经授权的商标属于名人名字等

· 标题中含有和应用的实际功能等没有任何关系的词

· 关键词重复

 

解决办法：

· 更改标题，精减字数至 10 字以内，如果有做多语言版本的朋友，建议每个语言版本的标题一致。

· 直接重新交一个新包，新建个 App，可以用老开发者账号，也可以用新的；新开发账号为佳。

 

16、因 ipv6 网络下无法加载问题而被拒

值得一提的是，因 ipv6 网络下无法加载问题而被拒的事件。

其实，除了 App 本身不兼容 ipv6 会导致无法加载外，审核人员所在的网络环境也可能导致此类问题出现。

 

解决方法：

· 如果 App 本身不兼容 ipv6，最好的办法是让 App 本身兼容 ipv6 或通过升级服务器来支持 ipv6；

· 如果 App 本身已兼容 ipv6，是审核人员所在的网络环境导致的问题，其解决方式主要有截图或拍下视频向苹果申诉，或尝试多次交审核。当出现延长审核时间情况，如果 App 因为同样的准则被反复拒绝，或者试图操作 App 评审过程，那么 评审将需要更长的时间来完成。

 

那么虽然解决了审核的问题，但是想要在审核的过程中节省时间，加速上架，需要做些什么呢？

 

03 App Store加速审核教程

STEP1：登录加速审核官网

官网链接：https://developer.apple.com/contact/app-store/?topic=expedite

 

STEP2：选择加速审核服务

 

 

STEP3：填写联系方式（Phone和选择对应的Organization：目前一般是默认）

 

 

STEP4：填写应用信息（注意：App Name和Apple ID跟苹果后台的保持一致）

 

 

STEP5：填写加速审核的原因（Explanation那里通常写「在某些网络下会出现运行崩溃」）

 

 

有量说

其实 App的审核过程中重点的是人工审核，苹果的每个评审员每天大概需要审核 50 -- 100 个应用程序，苹果要求评审员在 24 小时内需要达到 50% 的应用完成审核，48 小时内需要达到 90% 的应用完成审核。由此可见，如果 App 能在评审员审核前提前做好准备，复查是否存在可能会被驳回的审核问题，自然而然就能快速审核通过，成功上架啦。当然，如果实在很着急，也可以选择提交加速审核申请哦！